1. INTRODUCTION
EONITE (« nous », « notre », « nos »), Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée au capital de 10.500€, immatriculée au RCS de Paris, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nous.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter les types d'informations suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité.
Données de transaction : historique des commandes, produits achetés, informations de paiement.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées sur notre site.
Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, données concernant la santé, vie sexuelle ou orientation sexuelle) conformément à l'article 9 du RGPD.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
• Gérer votre compte client et vos commandes
• Vous fournir les produits et services demandés
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement
• Améliorer nos produits et services
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
• Exécution du contrat pour vous fournir nos produits et services
• Consentement pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site. Notre intérêt légitime repose sur la nécessité d'améliorer constamment notre offre, de prévenir la fraude et d'assurer la sécurité des données, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligation légale pour respecter les exigences réglementaires
5. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
• Données de compte client : pendant la durée de votre relation commerciale avec nous, puis 3 ans à compter de votre dernière activité
• Données de commande : 10 ans à des fins comptables et fiscales
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible.
6. PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons partager vos données avec :
• Nos sous-traitants (prestataires de services de paiement, logistique, marketing)
• Nos fournisseurs pour la livraison de vos commandes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nos sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Ils n'utilisent vos données que pour les finalités spécifiques que nous déterminons.
6.1 Liste des principaux sous-traitants
Voici la liste de nos principaux sous-traitants qui peuvent avoir accès à vos données personnelles :
https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/
https://www.make.com/en/privacy-policy
https://www.airtable.com/company/privacy
https://manychat.com/legal/privacy
https://www.revolut.com/fr-FR/legal/privacy/
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne (notamment les États-Unis) pour l'utilisation de services tels qu'Airtable et ManyChat. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD :
• Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation lorsqu'elles existent
Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous assurons que nos partenaires respectent le cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section "Contact".
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement, y compris au profilage
Opposition aux communications marketing : Vous pouvez vous opposer à tout moment aux communications marketing, sans avoir à justifier votre décision. Chaque email marketing contient un lien de désabonnement en bas de page.
Retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à privacy@eonite.fr ou par courrier à notre siège social. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, notamment :
• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux personnes ayant besoin de connaître vos données
• Audits réguliers de nos systèmes d'information
• Formation de notre personnel à la protection des données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales.
10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) lors de votre visite sur notre site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences et de recueillir des informations sur votre utilisation de notre site.
10.2 Types de cookies utilisés
Nous utilisons différents types de cookies :
• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesurent l'audience et analysent la navigation
• Cookies marketing : permettent d'afficher des publicités personnalisées
10.3 Gestion des cookies
Conformément à la réglementation, nous recueillons votre consentement actif et préalable avant de déposer des cookies non essentiels sur votre terminal, via un bandeau de consentement spécifique.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur "Gérer mes cookies" en bas de notre site ou en configurant votre navigateur.
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site avant leur entrée en vigueur.
12. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) :
• Par email : dpo@eonite.fr
• Par courrier : DPO Eonite, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
13. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à back-office@eonite.fr ou par courrier à notre siège social.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 25 février 2025.